FAQ

Q

送料について教えてください。

A
送料は全品無料となっております。
Q

商品が届くか心配なのですが・・・

A
購入後、60日以内にお手元に届かない場合、「全額返金保証」をつけさせていただいております。 また、追跡番号をメールにてお伝えさせていただいており、追跡サイトから随時確認できるように対応させていただいております。
Q

到着期日について教えてください。

A
当店の品はすべて海外倉庫より発送させていただいております。お手元に届くまでに、平均3週間のお時間をいただいております。 税関を通過する都合上、お時間をいただいておりますが、必ずお手元に商品が届くまで責任をもって対応させていただいております。
Q

日時指定は可能ですか?

A
申し訳ございません、 日時指定は承っておりません。 不在通知を元に、日程の調整をお願い致します。
Q

プレゼント包装をお願いしたいのですが。

A
プレゼント包装は対応しておりません。 プレゼント包装をご希望の方は、購入をお控えいただくか、予めご自分で包装していただくかたちになります。